Introdução aos Termos e Condições do PlayFortuna
O usuário do playfortuna.com é regulado pelos Termos e Condições disponíveis no site. Eles dispõem sobre:
- Bônus e ofertas especiais;
- Responsabilidade;
- Requisitos legais para os usuários;
- Gerenciamento da conta;
- Processo de registro;
- Direitos de propriedade intelectual;
- Pagamentos (depósitos e saques) e mais.
Os T&C, juntamente com a Política de Privacidade, entram em vigor após a confirmação dos detalhes de registro ao criar uma conta de jogo. Ao aceitá-los, você reconhece que leu e concordou com os termos listados nos T&C.
Informações sobre partes e licenças
O Site é operado pela NETGLOBE SERVICES LIMITED, registrada sob o número 313864 no Chipre. A GLOBONET B.V., uma empresa registrada em Curaçao sob o número 146296, detém a licença de jogo nº 1668 / JAZ concedida pelo governo de Curaçao com endereço registrado em Kaya Richard J. Beaujon Z / N, Curaçao.
Emendas
O PlayFortuna Casino se reserva o direito de periodicamente emendar, adicionar ou alterar os Termos e Condições para cumprir com a legislação vigente. Os usuários são notificados quando isso acontece e concordam em revisar os T&C alterados. Ao continuar a utilizar o site, o usuário concorda em estar vinculado aos T&C, incluindo quaisquer modificações.
Todas as mudanças entram em efeito após a publicação no site. É recomendável que você as revise frequentemente. Se não aceitar as mudanças, você tem o direito de cancelar o contrato com o cassino e encerrar sua conta.
Requisitos legais
Você confirma que cumpre os seguintes requisitos legais ao se registrar na plataforma:
- Você tem 18 anos de idade e plena capacidade jurídica;
- Os fundos usados para jogos de azar devem ser obtidos legalmente;
- Todos os dados pessoais fornecidos são precisos e atuais.
O Cassino não é responsável por quaisquer perdas e falhas associadas ao uso dos serviços. Ao aceitar os T&C, você concorda que o uso da plataforma é voluntário e por sua própria conta e risco.
Territórios restritos
Os jogos de azar on-line podem ser ilegais em algumas jurisdições. O Cassino não pode fornecer aconselhamento legal ou garantir a legalidade de seus serviços em sua jurisdição, nem pretende oferecer serviços que a violem. Você, como usuário, confirma que o uso da plataforma está de acordo com a legislação local.
Nos T&C, há uma lista de países restritos onde o registro na plataforma é proibido. Os provedores de jogos também podem não permitir o acesso a seus jogos em determinados territórios. Entre os países restritos estão:
- Equador;
- Irã;
- Paquistão;
- Filipinas;
- E a maioria dos países europeus.
Essa lista pode ser alterada sem aviso prévio.
Registro
Para obter acesso aos jogos, os usuários devem se cadastrar no playfortune.com e informar seu nome legal, e-mail e outros dados pessoais relevantes. Essas informações são utilizadas pela plataforma de acordo com sua Política de Privacidade.
Somente uma conta é permitida por jogador, IP, endereço de cobrança e dispositivo. O não cumprimento poderá resultar no bloqueio da conta. O novo registro requer o consentimento do PlayFortuna.
O Cassino não permite o registro de contas de jogo para pessoas jurídicas.
Autenticação da identidade do jogador
O PlayFortuna tem o direito de verificar periodicamente as identidades de seus usuários e seus dados de contato. Essa verificação pode resultar em limitações de saque. Fornecer informações falsas, imprecisas ou incompletas ou deixar de fornecer os documentos solicitados é considerado violação dos Termos e Condições e pode ser interpretado como atividades fraudulentas.
Segurança
Você não deve divulgar os detalhes de sua conta ou compartilhar seus dados de login com terceiros. Os usuários são os exclusivos responsáveis pela proteção de sua conta de jogo e respectiva senha, bem como por quaisquer ações e operações realizadas em sua conta em seu próprio nome. Todas as consequências decorrentes de acesso não permitido por terceiros são de sua responsabilidade. Nesses casos, você deve notificar a plataforma imediatamente. Observe que o cassino poderá solicitar uma prova de acesso não autorizada.
Depósitos e saques
Para jogar com dinheiro real, você precisa fazer um depósito. Isso só pode ser feito por meio de métodos de pagamento registrados em seu nome. O uso de qualquer outra forma de depósito é proibido, bem como a transferência de fundos entre contas. Pagamentos suspeitos, inclusive o uso de cartões roubados, podem resultar em sanções e denúncias às autoridades. O saldo da conta poderá ser usado para compensar ações ilegais.
O Cassino não aceita pagamentos físicos em dinheiro e pode usar serviços financeiros de terceiros para o processamento. As transações não podem ser canceladas ou renunciadas. No entanto, se forem canceladas, você será responsável por compensar a plataforma por quaisquer despesas.
Se a moeda de pagamento for diferente da moeda definida na conta, os fundos serão convertidos de acordo com a taxa de câmbio interna. As moedas disponíveis incluem:
- BRL;
- CAD;
- USD;
- EUR;
- INR;
- KZT e muitos outros.
O cassino tem restrições para o pagamento de prêmios, que variam de acordo com a moeda e o estatus do jogador:
| Estatus | Limite diário |
| Iron | 12000.00 BRL |
| Bronze | 12000.00 BRL |
| Silver | 12000.00 BRL |
| Gold | 20000.00 BRL |
| Platinum | 30000.00 BRL |
| Diamond | 60000.00 BRL |
O pagamento bem-sucedido requer a verificação do seguinte:
- E-mail;
- Conta;
- Número de telefone;
- Método de pagamento.
As retiradas devem ser feitas usando o mesmo método de pagamento e conta usados para depósitos. Métodos alternativos podem ser oferecidos, se necessário.
As apostas devem exceder os depósitos em pelo menos três vezes. O não cumprimento pode resultar em deduções de taxas e no cancelamento de determinados ganhos. Uma taxa de comissão de 10% é deduzida a partir do terceiro pagamento em um dia.
Bloqueio e encerramento de contas
O bloqueio de conta é a restrição de acesso ao perfil com base em solicitação pessoal ou iniciativa do PlayFortuna. Quando o período de bloqueio expira, a conta é encerrada.
Os jogadores podem bloquear suas contas a qualquer momento, notificando o Cassino por e-mail ou chat. Os dados pessoais ainda poderão ser armazenados:
- 5 anos a partir da última transação financeira na conta;
- 1 mês se nenhuma transação financeira tiver sido feita.
Após o encerramento, os fundos da conta não serão reembolsados e nenhum bônus ou rodadas grátis será creditado, a menos que a PlayFortuna decida de outra forma.
Se o cassino bloquear/fechar uma conta, o jogador terá 14 dias para recorrer.
O Cassino poderá bloquear imediatamente uma conta sem aviso prévio se:
- Os serviços são interrompidos para o jogador em geral;
- A conta for usada para fins ilegais;
- O usuário se envolve em atividades restritas (conluio, manipulações e assim por diante);
- O jogador violar os T&C;
- Houve uma solicitação de exclusão de dados pessoais.
Proibições
O Cassino pode cancelar o cadastramento, bloquear temporariamente ou permanentemente a conta do cliente, reter dinheiro e suspender/cancelar prêmios se houver razões suficientes para acreditar que o jogador se envolveu em atividades fraudulentas:
- Uso de informações de cartão de crédito/débito roubadas ou obtidas ilegalmente;
- Fornecimento de dados falsificados e apresentação de documentos forjados;
- Uso de bots e outros softwares maliciosos;
- Participação em dumping de fichas;
- Conluio com outros jogadores;
- Expressar-se em uma linguagem agressiva, fazer ameaças ou ser violento com outros jogadores e funcionários da plataforma;
- Spamming;
- Hackear ou contornar o sistema de segurança;
- O uso de VPN, proxies ou qualquer outro meio para disfarçar endereços IP para acessar o Cassino é estritamente proibido.
A PlayFortuna não se responsabiliza por quaisquer perdas resultantes de colisão e quaisquer outras atividades fraudulentas. O site só pode ser usado para fins de entretenimento.
Bônus e promoções
O cassino oferece bônus, rodadas grátis, torneios e outras promoções aos jogadores. Além das regras gerais estabelecidas nos T&C, cada oferta também tem seus próprios regulamentos específicos que prevalecem sobre os gerais. Os detalhes sobre cada evento podem ser encontrados no site, em e-mails, mensagens de feedback e na seção “Promoções e bônus” no perfil.
Cada bônus tem uma duração fixa de 30 dias a partir do dia do acúmulo.
A participação está disponível para todos os usuários registrados. Os status do jogador fornecem privilégios com base na atividade de apostas:
| Privilégios/Estatus | Iron | Bronze | Silver | Gold | Platinum | Diamond |
| Retorno semanal | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Coeficiente de cálculo do ponto | 1 | 1 | 1.05 | 1.05 | 1.10 | 1.10 |
| Apostas de bônus | x45 | x40 | x35 | x35 | x30 | x30 |
| Participação em promoções e sorteios | Não | Não | Sim | Sim | Sim | Sim |
| Entrada gratuita em torneios especiais | Não | Não | Não | Sim | Sim | Sim |
| Gerente pessoal | Não | Não | Não | Não | Sim | Sim |
| Taxa de câmbio pontual | 1000 | 950 | 900 | 850 | 800 | 700 |
| CashBack | 4% | 4% | 5% | 5% | 6% | 7% |
O status é atualizado diariamente com base nas apostas feitas nos últimos 30 dias. O cálculo ocorre mesmo que nenhuma aposta seja feita. Apostas insuficientes podem resultar na diminuição do status.
O Cassino se reserva o direito de recusar qualquer oferta de bônus aos jogadores sem fornecer motivos. Se um jogador abusar do programa de bônus ou das competições, o Cassino poderá cancelar promoções específicas, bloquear o acesso a ele e debitar o valor do bônus perdido da conta do usuário.
Outras provisões
Erros
Se ocorrerem erros durante as sessões do usuário na plataforma, todos os esforços serão feitos para solucionar adequadamente esses problemas. Os jogadores devem relatar imediatamente quaisquer problemas com seus jogos, apostas e assim por diante. O cassino não se responsabiliza por qualquer mau funcionamento causado pelo equipamento dos jogadores ou pela conexão com a Internet.
O PlayFortuna pode cancelar apostas e pagamentos feitos devido a seus erros. Se o jogador utilizar esses fundos, o Cassino poderá cancelar as apostas e os ganhos e solicitar um reembolso.
Nem a plataforma nem seus parceiros são responsáveis por quaisquer danos resultantes de erros.
Limitação de responsabilidade do cassino
A PlayFortuna opera de acordo com os Termos e Condições e outras Políticas da plataforma. Ela não é responsável pelo conteúdo de sites externos acessados por meio do playfortuna.com.
Ao aceitar os Termos e Condições, você confirma que:
- Você é maior de idade;
- Você reconhece que é responsável por suas próprias ações;
- Todas as informações pessoais fornecidas são reais.
Violação de condições
O Cassino pode tomar diferentes medidas em relação à conta do jogador se houver preocupações com atividades ilegais de jogo e com o cumprimento geral dos Termos e Condições. Essas ações incluem:
- Notificações;
- Limitações temporárias da conta;
- Suspensão ou bloqueio;
- Retirada de fundos e ganhos.
O jogador concorda em compensar quaisquer custos e responsabilidades resultantes de suas violações dos T&C.
Direitos de propriedade intelectual
O conteúdo do PlayFortuna é protegido por direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual (DPI). Os materiais do site só podem ser baixados e impressos para uso pessoal e não comercial. Os usuários não adquirem DPI ao utilizar os serviços do cassino. É proibido copiar ou usar os símbolos, logotipos e outros componentes da plataforma sem consentimento por escrito.
O jogador deve informar o Cassino sobre qualquer violação de propriedade intelectual por terceiros e fornecer assistência, se necessário.
Comercialização e análise
O Cassino usa web beacons, pixels, scripts de rastreamento e cookies para melhorar o site e a experiência do usuário. A plataforma rastreia sua atividade, que inclui:
- Páginas visitadas;
- Jogos jogados;
- Interações com promoções e assim por diante.
Algumas das tecnologias de rastreamento são fornecidas por terceiros.
Suas informações de contato podem ser usadas para enviar notificações e anúncios personalizados. Você pode facilmente optar por não receber ofertas de marketing ou ajustar suas preferências entrando em contato com o atendimento ao cliente por e-mail ([email protected]) ou chat. Observe que isso pode resultar na perda de informações atualizadas sobre ofertas e promoções.